Зверніться до нас

Якщо ви вже звернулися до служби підтримки клієнтів, використовуючи наведені вище способи, але не отримали задовільну відповідь, надішліть електронний лист на адресу complaints@lycamobile.ua в листі опишіть вашу проблему або скопіюйте раніше надісланий лис. Крім того, якщо ви надіслали запит за допомогою онлайн-форми вище, будь ласка, надішліть нам відповідь яку ви отримали.

Наша ціль - прийняти рішення щодо Вашої скарги якнайшвидше, і ми будемо тримати вас у курсі відносно того, коли і як ми пропонуємо її вирішити. Ми намагаємося прийняти рішення по всіх скаргах протягом 5 робочих днів (за виключенням вихідних та банківських вихідних)