Conversion Page Conversion Page Conversion Page Conversion Page Conversion Page

Шановні Клієнти, у зв’язку з неможливістю здійснення відправлень SIM-карт, термін виконання замовлень залишається невизначеним. Наші SIM-картки, як і раніше, представлені в офлайн-магазинах (в залежності від поточної ситуації у кожному окремому регіоні та роботи магазинів наших партнерів). Якщо ви замовили SIM-карту з пакетом послуг або поповненням, і вона не була доставлена, PIN-код для активації пакету послуг або поповнення може бути використаний з будь-якою новою SIM-картою Lyca Mobile. Ми робимо все можливе, щоб якнайшвидше відновити відправлення. Будь ласка, зв’яжіться з нашою Службою Підтримки для повернення коштів. Дякуємо за розуміння.

Як цим користуватися

Використовувати Lyca Mobile дуже просто, просто натисніть нижче, щоб отримати додаткову інформацію.

Початок роботи

Ви можете почати роботу з Lycamobile, дотримуючись простих кроків:

Крок 1:
Вставте SIM-карту Lyca Mobile в мобільний телефон та увімкніть його.

Крок 2:
Для активації SIM-карти без балансу або тарифного плану поповніть рахунок на суму не менше 25 грн одним платежем або оберіть та активуйте тарифний план (див. п.3 Інструкції). Для активації SIM-карти з балансом або тарифним планом перейдіть до наступного кроку.

Крок 3:
Важливо! Щоб активувати SIM-карту, зробіть перший вихідний дзвінок на території України. Переконайтеся, що Ви активували SIM-карту перед тим, як користуватись послугами за кордоном.
Насолоджуйтеся спілкуванням!

Поповнення рахунку

Поповнюйте рахунок за допомогою банківської картки на нашому сайті (швидко та без комісій!), або іншим зручним для Вас способом: у торговельних мережах, в платіжних терміналах або на сайтах наших партнерів.

Перевірка балансу

Щоб перевірити баланс свого рахунку:
Введіть *111# і натисніть «виклик», після чого баланс з’явиться на екрані, або скористайтеся Голосовим меню:
На території України: наберіть 1111
З-за кордону: наберите +38 091 600 1111 та дотримуйтесь інструкцій.

Користування голосовою поштою

Послуга голосової пошти Lyca Mobile активується автоматично.
Користуючись голосовою поштою, Ви можете:
Прослуховувати залишені повідомлення;
Записувати персоналізовані повідомлення-привітання.

Для доступу до голосової пошти:
На території України: наберіть 1121
За кордоном: наберіть +38091 600 1121 та дотримуйтесь інструкцій.

Щоб вимкнути автовідповідач, наберіть *185# і натисніть «виклик».

Якщо ви втратили свою Інструкцію Користувача Lyca Mobile

Завантажте Інструкцію Користувача за посиланням.

Перегляд власного номера Lyca Mobile

Щоб переглянути свій номер на екрані мобільного телефону, введіть *132# і натисніть «виклик».

Зв’язок зі службою підтримки клієнтів Lyca Mobile

1100 з номерів Lyca Mobile
0 800 505 111 бескоштовно в межах України
+38091 6000 110 з номерів Lyca Mobile за кордоном
Електронна пошта: cs@LycaMobile.ua
Сайт: www.LycaMobile.ua

Інші послуги

Залиш свій email Щоб отримувати спеціальні пропозиції від Lyca Mobile