UK
UK
Телефонуйте своїм друзям і родичам, які користуються Lycamobile БЕЗКОШТОВНО
Дешеві міжнародні тарифи та безкоштовні дзвінки в більш ніж 23 країни
Насолоджуйтесь свободою дзвінків по всьому світу з Lycamobile, без контрактів
Насолоджуйтесь безперебійним зв'язком і неймовірним покриттям з Lycamobile
It’s easy to use Lyca Mobile, but here are some of our most frequently asked questions.
Зазвичай ми зберігаємо Ваш номер протягом 120 днів, якщо ви не користуєтеся нашим сервісом. Тим не менш, Ви можете також зберегти свій номер на Лайкамобайл на термін до 1 року без використання нашого сервісу. Просто наберіть *139*9999 # з Вашого номера Лайкамобайл і дотримуйтесь інструкцій на екрані. Майте на увазі, що буде встановлений фіксований щорічний збір в розмірі 100 UAH, який буде відніматися від вашого балансу.
Якщо СІМ-карта не працює, коли ви вперше вставляєте її в свій телефон, на ньому може бути встановлена блокування СІМ-карти. Якщо ви користувалися послугами свого провайдера більше 1 року, це блокування можна видалити безкоштовно. Зв’яжіться з Вашим провайдером безпосередньо, щоб запросити код, який дозволить Вам видалити блокування СІМ-карти.
Якщо Ви користуєтеся телефоном уменше одного року, Ви повинні дізнатися у продавця телефона, скільки буде коштувати зняття блокування СИМ-картки. Крім того, якщо на екрані мобільного телефону відображається наступне повідомлення коли Ви вперше вставляєте в нього свою СІМ-карту: заблокований, заборонено, неправильна СІМ-карта або блокування SP, Ваш мобільний телефон може бути заблокований в інший мережі. Існує кілька способів розблокувати телефон – просто зателефонуйте в нашу службу з обслуговування клієнтів по телефону +380916000110 для отримання експертних консультацій.
Ви можете замовити СІМ-карту Лайкамобайл безкоштовно тут. Ваучери для поповнення можна придбати в різних місцях, а також на нашому веб-сайті. Щоб знайти найближче місце, натисніть тут.
Щоб відключити послугу голосової пошти Лайкамобайл, просто наберіть *185#.
Якщо ви активуєте свій PIN-код СІМ-карти, а потім вводите невірний PIN-код карти Лайкамобайл три рази поспіль, СІМ-карта автоматично заблокується. Якщо це станеться, ви повинні ввести PUK-код. Ваш PUK-код вказаний на тримачі СІМ-карти, який входить в ваш стартовий пакет. Збережіть його. Якщо Ви вже приєдналися до послуги My Lycamobile (“Май Лакамобайл”), то також можете знайти тут PUK-код – натисніть тут, щоб увійти в систему. Якщо його немає, зверніться в службу підтримки клієнтів по телефону +38-091-600-01-10, і наша команда відповість на Ваш дзвінок.
